Wenn einzelne Produkte seitens der Hersteller nicht verfügbar sind und unser Lager ebenfalls leer ist, verwenden wir in der Regel gleichwertige Ersatzprodukte. Sollte es kein Ersatzprodukt geben, erhältst du automatische eine E-Mail. In dieser hast du zwei Möglichkeiten: Du kannst das nicht lieferbare Produkt stornieren, die restliche Order wird sofort…
Ihr könnt Bestellungen im Shirt-King Connect Backend stornieren. Bitte beachtet, dass das nur solange möglich ist, wie wir noch nicht mit der Produktion begonnen haben. Die Produktion beginnt in der Regel innerhalb von 1-24h nach Eingang deiner Bestellung bei uns. Später ist ein Storno produktionstechnisch nicht mehr möglich. Quick-Tip:SKC ->…
Legt eure Druckdaten bitte nach folgenden Vorgaben an. Das garantiert ein optimales Ergebnis eurer fertigen Textilien. 1. Dateiformate und Auflösung 2. Details und Strichstärken 3. Farben und Hintergrund 4. Textelemente 5. Weitere Grafikelemente Wir freuen uns darauf, deinen individuellen Look zum Leben zu erwecken. Bei Fragen oder Unsicherheiten zur Datenvorbereitung…
Mit unserem Retourenmanagement kannst du zurückgesendete Ware erneut verwenden. So schützt du Ressourcen und sparst dabei Geld. Um das Retourenmanagement zu aktivieren, musst du nichts weiter tun. Bitte teile deinen Kunden lediglich unsere Retouren-Adresse mit. Diese lautet: Retourenservice Oderstr. 6314513 Teltow Bitte achte darauf, dass deine Kunden die korrekte Adresse…
Das Shirt-King Wallet ermöglicht euch eine komfortable und einfache Zahlung eurer Bestellungen. Hierzu ladet ihr das Wallet mit einem Betrag X via PayPal auf. Der Betrag steht danach sofort im Wallet zur Verfügung und ihr könnt Bestellungen bei uns platzieren. Sobald das Wallet leer ist, erhaltet ihr eine Nachricht per…
Um die Druckdaten für eure Produkte anzulegen, könnt ihr diese Vorlage verwenden. Bitte beachtet, keine Details zu nah am Rand zu platzieren und die Hilfslinien ggf. auszublenden. Druckvorlage für Fußmatten Druckvorlage für Grillhandschuhe
Deine Druckdaten sollten 1 zu 1 im Endformat angelegt sein. Das bedeutet, wenn dein Druckmotiv in 10×30 cm gedruckt werden soll, muss deine Druckdatei auch 10×30 cm groß sein. An den Rändern dürfen sich keine Transparenzen befinden. Die Auflösung für deine Druckdatei sollte mindestens 200 PPI, besser 300 PPI, betragen….
Informationen zu den maximalen Druckgrößen findest Du in dieser Liste: https://docs.google.com/spreadsheets/d/18WJ0S4uaWFuErGwJsldOeaxZbwOskjqr/edit?usp=sharing&ouid=109624301957178220915&rtpof=true&sd=true
Retouren deiner Kunden werden, sofern es sich nicht um Produktionsfehler handelt, normal abgerechnet. Wenn du unser Retourenmanagement verwendest, kannst du retournierte Artikel aber einfach wiederverwenden.
Bei Retouren hast du aktuell zwei Möglichkeiten. Du kannst diese zu uns senden lassen, wir prüfen sie und geben dir danach Bescheid (siehe Retourenmanagement) oder du lässt sie direkt an deine Adresse senden. Aus der Erfahrung sind die Retourenquoten unserer Kunden relativ niedrig und liegen in der Regel deutlich unter…